Strumenti e metodi per la selezione del canale di comunicazione ottimale in termini di ritorno sull’investimento pubblicitario

Considerando anzitutto come l’attività di impresa oggigiorno non possa prescindere, al fine di perseguire gli obbiettivi di marketing desiderati, dal doversi relazionare con agenti del mondo esterno e divenire dunque soggetto della comunicazione, si è voluto nel presente elaborato indagare quali siano i metodi a disposizioni delle aziende per promuovere i propri prodotti o servizi e quali siano i criteri di scelta dei canali di comunicazione. Strettamente connesso alla selezione del veicolo di comunicazione ottimale vi è il concetto di ROI (Return On Investment) ovvero il ritorno sull’investimento, un indice di bilancio che esprime la redditività e l’efficienza economica della gestione caratteristica dell’impresa. A tal proposito, in questa dissertazione si è cercato inoltre di individuare e approfondire quali siano le metriche fondamentali per la misurazione delle performance dei diversi canali di comunicazione, ossia i parametri che consentono la valutazione del successo o dell’insuccesso dell’investimento pubblicitario.