NEUROMARKETING: dagli sviluppi delle teorie di comunicazione agli studi di consumo

The study of consumption behaviour has always been the purpose of marketing. Understanding how choice mechanisms operate and how individuals interpret the reality around them has often questioned the scientific community. This thesis starts by describing the evolution of the conception of the decision maker, understood as a being capable of making choices, through the combination of psychology and communication theories, and then it introduces a discipline that not only helps to understand brain functioning from a biological point of view, but also contributes to the understanding of consumer behaviour, namely Neuromarketing. Neuromarketing in fact can provide suitable tools to improve marketing campaigns, and accurately study the emotional processes that are generated in relation to certain stimuli. In support of this thesis, several theoretical and practical examples are given (personally performed) concerning the most diverse marketing fields, without, however, neglecting the critical issues that are raised against this discipline, in an attempt to provide a complete and comprehensive overview.

Lo studio dei comportamenti di consumo è da sempre l’obbiettivo che interessa il marketing. Capire come agiscono i meccanismi di scelta e come gli individui interpretano la realtà a loro circostante, ha sovente interrogato la comunità scientifica. Questa tesi parte descrivendo l’evoluzione della concezione del decisore, inteso come essere in grado di compiere delle scelte, attraverso il connubio tra psicologie e teorie di comunicazione, per poi introdurre una disciplina che non solo aiuta a comprendere il funzionamento cerebrale dal punto di vista biologico, ma contribuisce alla comprensione dei comportamenti di consumo ovvero il Neuromarketing. Neuromarketing infatti può fornire strumenti adatti per migliorare le campagne di marketing, e studiare accuratamente i processi emotivi che si generano in relazioni a determinati stimoli. A sostegno di questa tesi si portano diversi esempi teorici e pratici (eseguiti personalmente) riguardanti gli ambiti di marketing più disparati , senza tuttavia tralasciare le criticità che vengono mosse a questa disciplina, nel tentativo di fornirne un quadro generale completo ed esaustivo.