SUSTAINABILITY & DIGITALIZATION Synergies and Frictions between these Two-Transformation Processes (The Case of the Italian Ceramic Industry)

The aim of this thesis is to investigate the level of development and implementation of a digital and sustainable transformation process within the Italian ceramic industrial context. The sector was chosen with the goal of analyzing a labor-intensive industrial sector where manual work was historically the main way to execution tasks, in order to understand if even a sector with these characteristics is capable of embrace a transformation process based on the principles of industry 4.0. Furthermore, the ceramics sector represents a business area with a high environmental impact, both in terms of materials used and the manufacturing process given that it is an energy-intensive process, so it appears interesting to understand whether companies are also attempting to implement strategies that take ESG sustainability issues into account, with the goal of convert an almost forced transformation process into a competitive advantage over other market players. Finally, the analysis seeks to determine whether there is a relationship between the two transformation processes to determine if the digitization process can positively or negatively impact variables considered in ESG sustainability.

L’obiettivo di questa tesi è quello di studiare quale sia il livello di sviluppo ed implementazione di un processo di trasformazione di tipo sia digitale che sostenibile all’interno del contesto industriale ceramico italiano. La scelta del settore è stata fatta con allo scopo di analizzare un settore industriale dove storicamente il lavoro manuale rappresentava la tipologia principale di esecuzione delle mansioni, per capire se anche un settore con queste caratteristiche è in grado di intraprendere un processo di trasformazione seguendo i principi dell’industria 4.0. Inoltre il settore ceramico rappresenta un’area di business che registra un elevato impatto ambientale sia dal punto di vista di materiali utilizzati che di processo produttivo, poiché si tratta di un processo energivoro, quindi appare interessante comprendere se le aziende stiano cercando di implementare anche strategie che tengano in considerazione le tematiche della sostenibilità ESG, con l’obiettivo di convertire un processo di trasformazione spinto anche da variabili esterne in un processo di trasformazione che crei vantaggio rispetto agli alti attori del mercato. In conclusione, l’analisi ha come scopo quello di verificare se esiste una relazione tra i due processi di trasformazione, per comprendere se il processo di digitalizzazione possa impattare positivamente o negativamente sulle variabili tenute in considerazione nella sostenibilità ESG.