HR digitalized services in the Healthcare sector: replacement and recruitment process in Adecco Medical

In the context of Industry 4.0, companies are investing in digital transformations in each department, among which the Human Resource, as a basis of the competitive advantage. Focusing on the selection and recruitment process, this Master Thesis analyses the possible applications and related results of digital tools integration on job posting and workforce demand satisfaction. Moreover, the research is based on the case study of Adecco Medical France, business unit of Adecco Group, which provides services of replacement and recruitment, exploiting the trend of alternative workforce. Through the data analysis and interviews, this thesis shows the benefits in terms of growing Adecco Medical activities, time saving, internal process simplification and job request satisfaction.

In un contesto di Industria 4.0, le aziende investono nei processi di digitalizzazione, implementando la trasformazione digitale in diversi ambiti, tra i quali anche le Risorse Umane, indispensabile per la creazione di un vantaggio competitivo. Focalizzando l’attenzione sul processo di selezione e reclutamento del personale, questa Tesi analizza le possibili applicazioni e i risultati ottenibili dall’integrazione di strumenti e piattaforme digitali per la pubblicazione di offerte e la soddisfazione della domanda di lavoro. Inoltre, la ricerca presenta come caso di studio il progetto sviluppato in Francia da Adecco Medical, Business Unit di Adecco Group, che offre servizi di selezione e reclutamento del personale, concentrandosi in modo particolare sul crescente trend di impiego di “alternative workforce” (lavoratori interinali o a tempo determinato o senza un contratto di dipendenza diretta dall’azienda). Considerando l’analisi dei dati e le interviste, la tesi evidenzia i benefici del progetto di digitalizzazione in termini di crescita complessiva dell’attività di Adecco Medical, della riduzione dei tempi di lavoro, della semplificazione dei processi interni e del soddisfacimento delle richieste di lavoro.