La sostenibilità nel settore Travel & Tourism: analisi di Booking.com, Lufthansa e TUI Group

In un mondo sempre più orientato alla sostenibilità, anche il settore Travel & Tourism deve affrontare la sfida di coniugare crescita e responsabilità ambientale e sociale. Di conseguenza, oltre a esplorare l'evoluzione del concetto di sostenibilità, questa tesi indaga come il settore stia rispondendo a tale sfida. Per fare ciò, viene analizzata la situazione attuale, esaminando le principali normative e il loro impatto sull'ambiente, sulle comunità e sull'economia. Particolare attenzione è rivolta ai cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori, con una crescente domanda di viaggi sostenibili, ecoturismo, turismo lento e rigenerativo. Successivamente, la tesi esamina in che modo le innovazioni tecnologiche, come intelligenza artificiale, big data e blockchain, stiano contribuendo a rendere il settore Travel & Tourism più sostenibile. Inoltre, viene approfondito il tema della mobilità sostenibile, con soluzioni quali i carburanti alternativi, i veicoli elettrici e la mobilità condivisa. La promozione della sostenibilità nel settore, invece, è discussa in relazione all'utilizzo dei social media, dell'influencer marketing e delle certificazioni di sostenibilità, come EarthCheck e Travelife, nonché dei criteri GSTC. Infine, per comprendere cosa effettivamente stiano facendo le aziende del settore, sono affrontati tre casi studio di grandi player: Booking.com, Lufthansa e TUI Group. Attraverso l’analisi dei dati, dei report, delle iniziative di sostenibilità adottate e dei risultati ottenuti, la tesi offre una prospettiva concreta sulle sfide e le opportunità che il settore Travel & Tourism deve affrontare per realizzare pienamente una transizione verso modelli più sostenibili.