Una trasformazione digitale

This thesis analyzes the digital transformation of the Elanco company starting from the migration of the contents of the two main websites intended for veterinarians and pet owners from the Drupal content management system to Kentico, to the creation and planning of the contents of the institutional website. The online and offline digital communication strategies and the channels used to reach the target audience from an omnichannel perspective are also analysed: television, websites, newsletters, Telegram, Instagram and Facebook. In conclusion, an in-depth market analysis is shown which will serve to define the e-commerce strategies and which includes factors such as consumers, sales channels, competitors, sales categories, controls and restrictions and finally current and future trends.

Questo elaborato analizza la trasformazione digitale dell’azienda Elanco partendo dalla migrazione dei contenuti dei due principali siti web destinati ai veterinari e ai proprietari di animali domestici dal content management sistem Drupal a Kentico, alla creazione e pianificazione dei contenuti del sito web istituzionale. Vengono inoltre analizzate le strategie di comunicazione digitale online e offline e i canali utilizzati per raggiungere il target di riferimento in ottica omnicanale: televisione, siti web, newsletter, Telegram, Instagram e Facebook. In conclusione, viene mostrata un’approfondita analisi di mercato necessaria per definire la strategi e-commerce e che comprende fattori come i consumatori, i canali di vendita, i concorrenti, le categorie di vendita, controlli e restrizioni e infine trend attuali e futuri.