Fidelizzare e creare comunità nel settore videoludico. Confronto tra Fortnite e The Last of Us

Il settore videoludico rappresenta oggi una delle industrie più rilevanti a livello globale, superando per valore economico persino il comparto cinematografico. Nonostante ciò, i videogiochi faticano ancora a ottenere un pieno riconoscimento sociale e culturale. Questa tesi si propone di analizzare come le imprese del settore, in particolare sviluppatori ed editori, riescano a instaurare e consolidare un legame duraturo con il proprio pubblico, focalizzandosi sulla creazione di fedeltà e la costruzione di comunità di giocatori. Il primo capitolo offre una panoramica storico-economica del settore, delineandone l'evoluzione, le dimensioni attuali e le dinamiche competitive che lo caratterizzano nei segmenti console, PC e mobile. Successivamente, il secondo capitolo approfondisce la figura del videogiocatore, esplorandone l'evoluzione psicologica e le motivazioni intrinseche ed estrinseche. Vengono inoltre esaminati i principali strumenti di fidelizzazione e di creazione di comunità implementati prevalentemente nei videogiochi, unitamente alle critiche e agli aspetti positivi associati al medium. Infine, il terzo capitolo presenta un confronto tra due titoli emblematici, “Fortnite” e “The Last of Us”, per illustrare come tipologie di gioco differenti utilizzino approcci diversi ma altrettanto efficaci nella costruzione di comunità fedeli. La ricerca evidenzia che, nonostante la crescente difficoltà nel soddisfare le aspettative dei giocatori e un mercato sempre più competitivo, le imprese adottano strumenti complessi e interconnessi per coltivare la relazione con il pubblico. Le conclusioni sottolineano l'importanza di comprendere a fondo le motivazioni dei giocatori e di utilizzare strumenti di fidelizzazione e creazione di comunità per garantire il successo a lungo termine. Al contempo, si pone uno sguardo verso prospettive future, come l'applicazione dell'intelligenza artificiale e l'espansione della realtà virtuale e aumentata, finalizzate a elevare ulteriormente l'esperienza utente.