LA REPORTISTICA DI SOSTENIBILITÀ NEL SETTORE DELLE UTILITIES: UN CASO AZIENDALE

Sustainability is today one of the central pillars of corporate strategies, no longer conceived merely as an ethical principle but as a competitive lever, an opportunity for innovation, and a structural necessity to face global challenges. This thesis analyzes the conceptual and regulatory evolution of sustainability in the corporate context, exploring tools, standards, and strategic implications, with a specific focus on the utilities sector. The first chapter retraces the theoretical origins of the concept, from the references of the Brundtland Report to the theories of natural capital, stakeholder theory, and shared value creation, up to the main international programs such as the Millennium Development Goals, the 2030 Agenda, and the European Green Deal. The second chapter examines sustainability reporting, analyzing tools such as the Social Report, the Sustainability Report, the Integrated Report, and the Non-Financial Statement, while evaluating the main standards (GRI, SASB, ESRS) in terms of advantages, critical issues, and data comparability. It highlights how these instruments strengthen transparency, credibility, and governance. The third chapter is devoted to the Italian utilities sector, characterized by essential services and significant environmental and social impacts. It discusses the impacts generated, the challenges of the ecological and digital transition, ESG indicators, and the opportunities for sustainable innovation that affect the entire industry and shape its future competitiveness. Finally, the fourth chapter presents the case study of Acqua Novara VCO S.p.A., a company operating in the integrated water service. The documentary analysis of the 2024 Sustainability Report and local planning documents makes it possible to evaluate the integration of sustainability into corporate strategy, the environmental, social, and governance policies adopted, stakeholder engagement, management practices implemented, and the results achieved. The thesis demonstrates how sustainability, in addition to representing a complex challenge, constitutes a lever for growth and a strategic opportunity to make companies more resilient, inclusive, and responsible—capable of generating shared value, strengthening stakeholder trust, and actively contributing to the achievement of sustainable development goals at the local, national, and global levels.

La sostenibilità è oggi uno dei pilastri centrali delle strategie aziendali, non più intesa come semplice principio etico ma come leva competitiva, opportunità di innovazione e necessità strutturale per affrontare le sfide globali. La presente tesi analizza l’evoluzione concettuale e normativa della sostenibilità in ambito aziendale, approfondendo strumenti, standard e implicazioni strategiche, con un focus specifico sul settore delle utilities. Nel primo capitolo si ricostruiscono le origini teoriche del concetto, dai riferimenti del Rapporto Brundtland alle teorie del capitale naturale, della stakeholder theory e della creazione di valore condiviso, fino ai principali programmi internazionali quali Millennium Development Goals, Agenda 2030 e Green Deal europeo. Il secondo capitolo esamina la reportistica di sostenibilità, analizzando strumenti come Bilancio Sociale, Bilancio di Sostenibilità, Report Integrato e Dichiarazione Non Finanziaria, e valutando i principali standard (GRI, SASB, ESRS) sotto il profilo dei vantaggi, delle criticità e della comparabilità dei dati, evidenziando come questi strumenti rafforzino la trasparenza, la credibilità e la governance. Il terzo capitolo è dedicato al settore delle utilities italiane, caratterizzato da servizi essenziali e da rilevanti impatti ambientali e sociali: vengono discussi gli impatti generati, le sfide della transizione ecologica e digitale, gli indicatori ESG e le opportunità di innovazione sostenibile che interessano l’intero comparto e ne condizionano la competitività futura. Infine, il quarto capitolo presenta il caso di studio di Acqua Novara VCO S.p.A., società operante nel servizio idrico integrato. L’analisi documentale del Bilancio di Sostenibilità 2024 e dei documenti programmatici locali consente di valutare l’integrazione della sostenibilità nella strategia aziendale, le politiche ambientali, sociali e di governance adottate, il coinvolgimento degli stakeholder, le pratiche di gestione implementate e i risultati conseguiti. La tesi dimostra come la sostenibilità, oltre a costituire una sfida complessa, rappresenti una leva di crescita e un’opportunità strategica per rendere le imprese più resilienti, inclusive e responsabili, capaci di generare valore condiviso, rafforzare la fiducia degli stakeholder e contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo sostenibile a livello locale, nazionale e globale.