Farmacia narrativa. L'approccio narrativo nella relazione tra farmacista e persona con malattia

Narrative medicine is a clinical approach that regards the experience of illness as equally important as the biomedical dimensions of disease, recognizing that each illness experience is unique and deeply personal. Narrative provides individuals living with a disease the means to articulate their illness experience in words, thereby enabling healthcare professionals to gain a form of understanding that would otherwise remain inaccessible, since another person’s experience can only be apprehended through the account of the one who has lived it. We contend that this approach is also relevant and applicable to community pharmacy. In this thesis, we examine the historical foundations of narrative medicine, tracing when and why it first entered scholarly and clinical discourse, how it was initially defined, and how it has developed in the Italian context. We then outline how narrative medicine can be translated into practice, presenting tools that may benefit both people living with illness and healthcare professionals. Finally, we explore the potential applications of narrative medicine within community pharmacy, together with the results of a survey administered to clients and patients of Italian community pharmacies regarding their relationship with medicines and pharmacists.

La medicina narrativa è l’approccio medico che considera l’esperienza di malattia (illness) tanto importante quanto gli aspetti biomedici di una patologia (disease) per il fatto che ogni esperienza di malattia è unica e personale. La narrazione è lo strumento che permette alla persona che ha una patologia di esprimere a parole la propria esperienza di malattia, e che consente al curante di accedere a una comprensione altrimenti impossibile per il fatto che l’esperienza altrui non è conoscibile se non attraverso la narrazione di chi ha vissuto quella particolare esperienza. Riteniamo che questo approccio sia valido e applicabile anche alla farmacia territoriale. In questo lavoro di tesi descriviamo le basi storiche della medicina narrativa, quando si è iniziato a parlarne e perché, quando la si è definita per la prima volta e come, e la situazione in Italia. Delineiamo poi come si traduce nella pratica l’atteggiamento della medicina narrativa, con strumenti che possono essere utili sia alle persone con malattia sia ai professionisti della salute. Infine mostriamo le possibili applicazioni della medicina narrativa alla farmacia territoriale, insieme alla presentazione dei risultati di un questionario rivolto a clienti e pazienti di farmacie territoriali italiane circa il rapporto delle persone con i medicinali e con i farmacisti.