IL RUOLO DEL MENTORING IN AMBITO SANITARIO: PROPOSTA DI UN NUOVO STRUMENTO DI SUPERVISIONE

Mentoring represents a fundamental tool for the professional development, transmission of skills, and emotional support of healthcare workers, particularly in the early stages of their careers. In hospital settings, characterized by high clinical complexity, understood emotional burdens, and the need for rapid decision-making, the presence of effective mentoring relationships helps improve not only the learning of junior professionals, but also the quality of care and patient safety. Despite widespread recognition of the value of mentoring in healthcare, structured tools to systematically monitor the mentee experience and support mentors in identifying any critical issues early are still limited. The following thesis proposes to analyze the role of mentoring in hospital settings and to develop a new specified debriefing form (SVIC) designed for use in daily clinical activities. The tool is designed to quickly and systematically collect information related to the operator's experience after patient interaction, including emotional dimensions, perceived competence, relationship characteristics, and support needs. Particular attention was paid to the construction of risk indicators “red flags” and a visual synthesis system that allows the senior mentor to establish intervention supervision priorities. The card has been implemented in specialist hospital settings and used as part of clinical mentoring and supervision programs, with the aim of evaluating its operational utility, sustainability, and ability to facilitate communication between mentees and mentors. The results suggest that the tool can represent a valid support for structuring debriefing, promoting professional reflection and intercepting situations of emotional or operational difficulty early. Overall, the work highlights how introducing structured debriefing tools into mentoring programs can help strengthen field learning processes, support provider well-being, and improve the quality of healthcare. The proposed proposal therefore appears to be a model applicable in various clinical contexts and potentially useful for the development of future mentoring practices in hospital settings.

Il mentoring rappresenta uno strumento fondamentale per lo sviluppo professionale, la trasmissione delle competenze e il supporto emotivo degli operatori sanitari, in particolare nelle fasi iniziali della carriera. Nei contesti ospedalieri, caratterizzati da elevata complessità clinica, carichi emotivi intesi e necessità di decisioni rapide, la presenza di relazioni di mentoring efficaci contribuisce a migliorare non solo l’apprendimento dei professionisti junior, ma anche la qualità dell’assistenza e la sicurezza del paziente. Nonostante l’ampio riconoscimento del valore del mentoring in ambito sanitario, risultano ancora limitati gli strumenti strutturati per monitorare sistematicamente l’esperienza del mentee e supportare i mentori nell’individuazione precoce di eventuali criticità. Il seguente elaborato di tesi propone di analizzare il ruolo del mentoring nei contesti ospedalieri e di sviluppare una nuova scheda di debriefing (SVIC) specificatamene progettata per l’utilizzo nelle attività cliniche quotidiane. Lo strumento è concepito per raccogliere in modo rapido e sistematico informazioni relative all’esperienza dell’operatore dopo l’interazione col paziente, includendo dimensioni emotive, percezione di competenza, caratteristiche della relazione e bisogni di supporto. Particolare attenzione è stata dedicata alla costruzione di indicatori di rischio “red flags” e di un sistema di sintesi visiva che consenta al mentore senior di stabilire priorità di supervisione dell’intervento. La scheda è stata implementata in contesti ospedalieri specialistici e utilizzata nell’ambito di programmi di mentoring e supervisione clinica, con l’obiettivo di valutarne l’utilità operativa, la sostenibilità e la capacità di facilitare comunicazione tra mentee e mentore. I risultati suggeriscono che lo strumento può rappresentare un valido supporto per strutturare il debriefing, promuovere la riflessione professionale e intercettare precocemente situazioni di difficoltà emotiva o operativa. Nel complesso, il lavoro evidenzia come l’introduzione di strumenti strutturati di debriefing all’interno dei programmi di mentoring possa contribuire a rafforzare i processi di apprendimento sul campo, sostenere il benessere degli operatori e migliorare la qualità dell’assistenza sanitaria. La proposta avanzata si configura pertanto come un modello applicabile in diversi contesti clinici e potenzialmente utile per lo sviluppo di future pratiche di mentoring in ambito ospedaliero.