Motivazioni e Ostacoli all'Utilizzo delle Tecnologie per Migliorare la Responsabilità Sociale e Ambientale

With corporate sustainability facing stricter regulatory standards, such as the Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), technologies have become a key driver in ESG reporting and environmental accountability. How-ever, there is a wide variation in the adoption rate of technologies among corporations. This thesis aims to explore the underlying drivers and inhibitors in the adoption of different technologies in corporate social and environmental responsibility in the energy sector. This thesis adopted a mixed-methods case to study research design on a global leader in power technologies. Triangulation of data from semi-structured in-depth interviews with key informants, an employee survey, and their Sustainability Report of 2025 found a significant “implementation gap” in digital technologies adoption in corporate sustainability, characterized by a distinct “strategic and operational” divide. The study found that the underlying driver of digital technologies adoption in corporate sustainability among strate-gic leadership in headquarters is motivated by reporting efficiency to deal with high administrative burdens. Their main obstacles are internal in nature (e.g., dealing with lack of cohesive governance and poor data quality). On the other hand, operational leadership in factories and R&D centers are motivated by institutional pressures and market competitiveness. And their main barriers are external in nature (e.g., dealing with high costs in the market). This thesis found that simply acquiring sophisticated software is not enough to achieve a sustainable future. To fully integrate technologies in corporate sustainability, there is a need to bridge the gap between strategic intent and operational reality.

Poiché la sostenibilità aziendale si trova a dover rispettare standard normativi sempre più severi, come la Direttiva relativa alla rendicontazione societaria di sostenibilità (CSRD), le tecnologie sono diventate un elemento trainante per la rendicontazione ESG e la responsabilità ambientale. Tuttavia, vi è un'ampia variazione nel tasso di adozione delle tecnologie tra le aziende. Questa tesi mira a esplorare i fattori trainanti e gli ostacoli di fondo nell'adozione di diverse tecnologie per la responsabilità sociale e ambientale d'impresa nel settore energetico. Questa tesi ha adottato un disegno di ricerca basato su uno studio di caso con metodi misti, focalizzato su un lea-der globale nelle tecnologie per l'energia. La triangolazione dei dati derivanti da interviste in profondità semi-strutturate con informatori chiave, un questionario rivolto ai dipendenti e il Bilancio di Sostenibilità 2025 ha rivelato un significativo "gap di implementazione" nell'adozione delle tecnologie digitali per la sostenibilità aziendale, carat-terizzato da un netto divario tra livello "strategico" e "operativo". Lo studio ha rilevato che il principale fattore trainante per l'adozione delle tecnologie digitali nella sostenibilità azien-dale da parte della leadership strategica presso la sede centrale è la ricerca di efficienza nella rendicontazione, al fine di gestire gli onerosi carichi amministrativi. I loro ostacoli principali sono di natura interna (ad esempio, affrontare la mancanza di una governance coesa e la scarsa qualità dei dati). D'altra parte, la leadership operativa negli stabi-limenti e nei centri di ricerca e sviluppo (R&D) è motivata dalle pressioni istituzionali e dalla competitività di mercato. Le loro barriere principali, invece, sono di natura esterna (ad esempio, far fronte agli alti costi di mercato). Questa tesi conclude che la semplice acquisizione di software sofisticati non è sufficiente per raggiungere un futuro sostenibile. Per integrare pienamente le tecnologie nella sostenibilità aziendale, è necessario colmare il divario tra l'intento strategico e la realtà operativa.