La relazione educativa come spazio di cura e comunicazione: un’analisi tra approccio umanistico e sistemico-relazionale

This thesis explores the theme of the educational relationship as a privileged space for care, dialogue, and communication, examining its pedagogical and psychological significance within the contemporary school context. In a society characterized by increasing relational complexity, educational fragility, and cultural diversity, the relationship between teacher and student plays a central role not only in the transmission of knowledge, but also in fostering personal growth, attentive listening, and the construction of shared meanings. The thesis is organized into four chapters, combining theoretical and applied perspectives. The first chapter focuses on the pedagogical perspective of care and dialogue through the contributions of Luigina Mortari and Franco Cambi. Care is interpreted as an ethical stance grounded in listening, responsibility, and authentic attention to others, while dialogue is considered a fundamental element of the educational relationship, capable of promoting reciprocity, recognition, and active participation. The second chapter examines the contribution of humanistic psychology, with particular reference to the work of Carl Rogers and Thomas Gordon. Rogers emphasizes the importance of active listening, empathy, and unconditional positive regard in building meaningful educational relationships, redefining the teacher’s role as a facilitator of learning and personal growth. Gordon, in turn, proposes practical communication tools, such as I-messages and cooperative conflict management, aimed at creating an authentic and collaborative relational climate. The third chapter introduces the systemic-relational perspective, which interprets the classroom as a complex communicative system in which every behavior has relational significance. Particular attention is devoted to the axioms of communication and to the analysis of school communication dynamics, also through the use of a systemic-relational observation grid. Finally, the fourth chapter presents the analysis of a practical experience carried out at the “Giovanni Verga” upper secondary school in Pavia, where several communicative and relational dynamics that emerged during teaching activities are observed and interpreted. Through a comparison between the humanistic and the systemic-relational perspectives, the study highlights how the quality of educational communication profoundly influences the classroom climate, learning processes, and students’ well-being. The thesis demonstrates that the educational relationship constitutes the core of the school experience and that teachers’ pedagogical and communicative awareness represents an essential resource for promoting inclusion, personal development, and meaningful learning.

La presente tesi approfondisce il tema della relazione educativa come spazio privilegiato di cura, dialogo e comunicazione, analizzandone il significato pedagogico e psicologico all’interno del contesto scolastico contemporaneo. In una società caratterizzata da crescente complessità relazionale, fragilità educative e pluralità culturale, la relazione tra docente e studente assume un ruolo centrale non soltanto nella trasmissione dei saperi, ma soprattutto nella promozione della crescita personale, dell’ascolto e della costruzione di significati condivisi. L’elaborato si sviluppa attraverso un percorso teorico e applicativo articolato in quattro capitoli. Nel primo capitolo viene approfondita la prospettiva pedagogica della cura e del dialogo attraverso il contributo di Luigina Mortari e Franco Cambi. La cura viene interpretata come postura etica fondata sull’ascolto, sulla responsabilità e sull’attenzione autentica verso l’altro, mentre il dialogo viene considerato elemento fondamentale della relazione educativa, capace di favorire reciprocità, riconoscimento e partecipazione attiva. Il secondo capitolo analizza il contributo della psicologia umanistica, con particolare riferimento al pensiero di Carl Rogers e Thomas Gordon. Rogers evidenzia l’importanza dell’ascolto attivo, dell’empatia e dell’accettazione positiva incondizionata nella costruzione di relazioni educative significative, ridefinendo il ruolo dell’insegnante come facilitatore dell’apprendimento e della crescita personale. Gordon, invece, propone strumenti comunicativi concreti, come i messaggi-io e la gestione cooperativa del conflitto, finalizzati alla costruzione di un clima relazionale autentico e collaborativo. Il terzo capitolo introduce la prospettiva sistemico-relazionale, che interpreta la classe come un sistema comunicativo complesso, all’interno del quale ogni comportamento assume valore relazionale. Particolare attenzione viene dedicata agli assiomi della comunicazione e all’analisi delle dinamiche comunicative scolastiche, anche attraverso l’utilizzo di una griglia di osservazione sistemico-relazionale. Infine, il quarto capitolo presenta l’analisi di un’esperienza concreta maturata all’interno della scuola secondaria di secondo grado “Giovanni Verga” di Pavia, dove vengono osservate e interpretate alcune dinamiche comunicative e relazionali emerse durante l’attività didattica. Attraverso il confronto tra prospettiva umanistica e sistemico-relazionale, la ricerca evidenzia come la qualità della comunicazione educativa influenzi profondamente il clima della classe, i processi di apprendimento e il benessere degli studenti. La tesi mette in luce come la relazione educativa rappresenti il nucleo fondamentale dell’esperienza scolastica e come la consapevolezza pedagogica e comunicativa del docente costituisca uno strumento essenziale per promuovere inclusione, crescita personale e apprendimento significativo.