Leadership top-down e mindset bottom-up: una prospettiva delle capacità congiunte sull’agilità organizzativa e la performance d’impresa

Organizational agility, the capacity to sense, respond to, and anticipate change, has become a central concern in strategic management, yet the literature remains fragmented on where agility actually originates within organizations. This thesis investigates two human-level drivers of organizational agility: transformational leadership, as a top-down cultural force, and individual paradox mindset, as a bottom-up cognitive disposition that indicates how employees handle contradictory circumstances. Drawing on the concept of organizational ambidexterity, the thesis develops a model in which these two drivers represent independent routes through which organizations achieve the capacity to pursue efficiency and adaptation at the same time. The model is tested on a cross-sectional survey of 1,075 respondents across four European countries, using non-parametric correlation, regression with interaction terms, and structural equation modeling (SEM). Outcomes show that paradox mindset is significantly associated with organizational flexibility and collaboration (τ = 0.379, p < .001), and transformational leadership with responsiveness and proactiveness (τ = 0.454, p < .001). The two drivers, however, do not interact significantly (β₃ = -0.005, p = .066), suggesting that they function as substitutes and not as amplifiers of one another. Organizational agility partially mediates the relationship between both drivers and firm performance, with significant indirect effects for transformational leadership (β = 0.161, p < .001) and paradox mindset (β = 0.047, p = .001), alongside significant direct effects. These findings suggest that agile transformation does not require developing both human drivers simultaneously to a high degree, and that agility is one of several pathways through which leadership and mindset generate positive firm performance.

L'agilità organizzativa, intesa come la capacità di percepire, rispondere e talvolta anticipare il cambiamento, è diventata un tema centrale nel management strategico, ma la letteratura rimane frammentata su una domanda specifica: da dove nasce davvero l'agilità all'interno delle organizzazioni. Questa tesi indaga due driver umani dell'agilità organizzativa: la leadership trasformazionale, come forza culturale top-down, e il paradox mindset individuale, come disposizione cognitiva bottom-up che determina il modo in cui i dipendenti gestiscono situazioni contraddittorie. Partendo dal concetto di ambidexterity organizzativa, la tesi sviluppa un modello in cui questi due driver rappresentano due strade indipendenti attraverso cui le organizzazioni raggiungono la capacità di perseguire contemporaneamente efficienza e adattamento. Il modello è testato su un campione cross-sectional di 1.075 rispondenti provenienti da quattro paesi europei, attraverso correlazione non parametrica, regressione con termini di interazione, e modelli di equazioni strutturali (SEM). I risultati mostrano che il paradox mindset è significativamente associato alla flessibilità e alla collaborazione organizzativa (τ = 0,379, p < ,001), mentre la leadership trasformazionale è associata alla responsiveness e alla proattività (τ = 0,454, p < ,001). I due driver non interagiscono in modo significativo (β₃ = -0,005, p = ,066), suggerendo che funzionino come sostituti piuttosto che come amplificatori reciproci. L'agilità organizzativa media parzialmente la relazione tra entrambi i driver e la performance aziendale, con effetti indiretti significativi per la leadership trasformazionale (β = 0,161, p < ,001) e per il paradox mindset (β = 0,047, p = ,001), oltre a effetti diretti significativi. Questi risultati suggeriscono che la trasformazione agile non richiede di sviluppare entrambi i driver umani simultaneamente a un livello elevato, e che l'agilità rappresenta uno dei diversi percorsi attraverso cui leadership e mindset generano performance aziendale positiva.