Lo Stereotipo Generazionale Nelle Relazioni Manageriali: Aspettative e Feedback

The study examines the role of generational stereotypes in the managerial relationship, investigating their influence on managers' expectations and on the feedback provided to collaborators. The model treats expectations as a possible mechanism through which stereotypes affect feedback, differentiated into a constructive and a destructive component. The study adopts an experimental survey design with vignettes referring to Generation Z, Millennials, Generation X, and Baby Boomers, involving 94 Italian managers. The hypotheses were tested through Structural Equation Modeling and bootstrap resampling based on 5,000 replications. The results show a significant effect of stereotype on expectations, but reveal neither an effect of expectations on feedback nor an indirect effect through this mechanism. A direct effect of stereotype on constructive feedback does emerge, however, while the effect on destructive feedback is not significant. Overall, the findings suggest that generational stereotypes may influence managerial practices even without necessarily operating through the mechanism of expectations. Keywords: generational stereotype; managerial expectations; constructive feedback; destructive feedback; Structural Equation Modeling

La ricerca analizza il ruolo dello stereotipo generazionale nella relazione manageriale, esaminandone l'influenza sulle aspettative del manager e sul feedback fornito al collaboratore. Il modello considera le aspettative come possibile meccanismo attraverso cui lo stereotipo incide sul feedback, distinto in componente costruttiva e distruttiva. Lo studio adotta un experimental survey design con vignette riferite a Generation Z, Millennials, Generation X e Baby Boomers, coinvolgendo 94 manager italiani. Le ipotesi sono state testate mediante Structural Equation Modeling e bootstrap su 5.000 repliche. I risultati mostrano un’ associazione significativa tra stereotipo e aspettative, ma non evidenziano né un effetto delle aspettative sul feedback né un effetto indiretto attraverso esse. Emerge invece un effetto diretto dello stereotipo sul feedback costruttivo, mentre l'effetto sul feedback distruttivo non risulta significativo. Nel complesso, i risultati suggeriscono che gli stereotipi generazionali possano influenzare le pratiche manageriali anche senza operare necessariamente attraverso il meccanismo delle aspettative. Parole chiave: stereotipo generazionale; aspettative manageriali; feedback costruttivo; feedback distruttivo; Structural Equation Modeling