IL BINOMIO LUSSO-SOSTENIBILITÀ COME DRIVER DI VANTAGGIO COMPETITIVO: EVIDENZE E LOGICHE DI GESTIONE NEL LUXURY HOSPITALITY Analisi strategica del caso Il Borro attraverso un approccio qualitativo empirico

In recent decades, sustainability and luxury have followed convergent evolutionary paths, finding in luxury hospitality a particularly promising point of intersection. Although this phenomenon is becoming increasingly relevant, existing literature still tends to address these two paradigms in a fragmented and separate manner, focusing mainly on other luxury sectors (such as fashion, automotive and consumer goods), at the expense of élite hospitality. This study aims to fill this gap by analyzing how the integration of ESG dimensions (Environmental, Social and Governance) can translate into an authentic and regenerative luxury model within the luxury hospitality sector, as well as the key factors that enable its concrete implementation. The research adopts a qualitative approach, consisting of an initial theoretical phase, dedicated to reconstructing the evolution of the three conceptual pillars (sustainability, tourism and luxury), the relevant regulatory framework and ESG practices applied in the sector, and a subsequent empirical phase, based on the case study of Il Borro conducted through two primary sources, the 2025 sustainability report and a semi-structured interview with the management. The findings demonstrate that the convergence of sustainability and luxury depends on three simultaneous conditions: a structured theoretical and regulatory framework, the implementation of ESG practices capable of generating measurable economic value and a corporate culture built on long-term governance, strong local ties and the centrality of human relationships. The case of Il Borro confirms the validity of these results and extends their relevance to a national scale, positioning Italy as a benchmark in European luxury hospitality and opening new perspectives for the future of the sector.

Negli ultimi decenni, sostenibilità e lusso hanno intrapreso traiettorie evolutive convergenti, riconoscendo nel luxury hospitality un punto di intersezione con alta potenzialità. Sebbene tale fenomeno sia sempre più rilevante, la letteratura tende ancora a proporre una trattazione frammentata e disgiunta dei due paradigmi e a concentrarsi prevalentemente su altri comparti del lusso (come la moda, l’automotive e i beni di consumo), a discapito del settore dell’ospitalità d’élite. La presente ricerca si pone l’obiettivo di colmare tale gap, analizzando in che modo l’integrazione fra le dimensioni ESG (Environmental, Social e Governance) possa tradursi in un modello di lusso autentico e rigenerativo nel settore della luxury hospitality, e quali fattori ne rendano concretamente possibile la realizzazione. Il lavoro adotta un approccio qualitativo, composto da una prima fase teorica, dedicata alla ricostruzione dell’evoluzione dei tre pilastri concettuali (sostenibilità, turismo e lusso), del quadro normativo di riferimento e delle pratiche ESG applicate nel settore, e da una seconda fase empirica, sviluppata sull’analisi del caso studio Il Borro mediante due fonti primarie, quali il bilancio di sostenibilità 2025 e un’intervista semi-strutturata al management. I risultati dimostrano che la convergenza fra sostenibilità e lusso è subordinata al verificarsi di tre condizioni simultanee: un quadro teorico-normativo strutturato, l’implementazione di pratiche ESG in grado di generare valore economico misurabile e una cultura aziendale fondata su elementi quali la governance di lungo periodo, un forte legame territoriale e la centralità della relazione umana. Il modello de Il Borro conferma la valenza di tali risultati e ne amplifica la portata a livello nazionale, configurando l’Italia come benchmark nell’ospitalità di lusso europea e aprendo scenari sul futuro del settore.