La relazione tra soddisfazione lavorativa e prestazioni negli addetti alle vendite: il ruolo di moderazione del benessere occupazionale.

The purpose of this study is to analyze and discuss the relationship between job satisfaction, well-being at work and job performance among a group of sales employees working in companies of different sectors and with costumers characterized by natural person. The sample it composed by 122 sales employees (27 males). They completed a survey composed by three questionnaires that measure job satisfaction, well-being at work and job performance. From the literature examined it has been hypothesised that well-being may be a moderator variable of the relationship between job satisfaction and job performance. So, it was tested this hypothesis. The results showed that the hypothesis is verified. The well-being at work describe the 8.95% of total variance. It is suggested to conduct studies in the future that can evaluate the influence of other moderating variables in addition to well-being at work.

Il presente studio si propone di analizzare e discutere la relazione tra la soddisfazione lavorativa, il benessere lavorativo e la prestazione lavorativa negli addetti vendita provenienti da aziende di diverso settore e con target di vendita persone fisiche. Il campione composto da 122 addetti vendita (di cui 27 maschi) ha compilato uno strumento formato da tre questionari, rispettivamente per la soddisfazione lavorativa, il benessere lavorativo e la prestazione lavorativa. Dalla letteratura esaminata è emersa come ipotesi di ricerca più valida quella che pone il benessere come variabile moderatrice della relazione tra la soddisfazione lavorativa e la prestazione lavorativa dei lavoratori. Pertanto, è stata testata questa ipotesi per gli addetti vendita. Si può concludere che tale ipotesi è verificata, il benessere spiega l’8.95% della varianza totale dei punteggi di prestazione lavorativa. Si suggerisce di condurre in futuro altri studi che possano valutare l’influenza di altre variabili moderatrici, diverse da quella sopracitata.