Real Time Marketing

This thesis analyzes Real Time Marketing, a new trend of remarkable success appeared on web in recent years, concerning an important change that is emerging between companies and consumers. It is a creative market approach which has the goal of bringing people to the brand and vice versa. This technique is made to respond quickly to events and external stimuli by producing and publishing content in real time. It is a very effective tactic to engage the audience at almost null cost, leveraging the interest of major news or events to their advantage, with the aim that people are stimulated to interact and share the same content. The first part begins with an analysis on the speech given by Richard Edelman, CEO of the homonymous communications company, and continues with a focus on public relations management within the company. In the core of the elaborate there is the analysis of the Real Time Marketing, from its origins and its first applications. In the third and final part there is a case history, with the analysis of some of the most successful cases, with a focus on the communication of Ceres. The goal is to demonstrate the validity of this strategy and, more generally, as people have more and more influence in the strategic decisions of companies.

L’elaborato analizza il Real Time Marketing, una nuova tendenza di notevole successo apparsa sul web negli ultimi anni, riguardante un importante cambiamento che si sta instaurando tra le aziende e i consumatori. Si tratta di un creativo approccio di mercato avente l’obbiettivo di avvicinare le persone al brand e viceversa. Questa tecnica consiste nel rispondere rapidamente ad eventi e stimoli esterni producendo e pubblicando contenuti in tempo reale. Si tratta di una tattica molto efficace per coinvolgere a costo quasi nullo l’audience di un brand, sfruttando l’interesse di grandi notizie o eventi a proprio vantaggio, con l’obiettivo che le persone siano stimolate a interagire e condividere gli stessi contenuti. La tesi si apre con un’analisi sul discorso pronunciato da Richard Edelman, CEO dell’omonima società di comunicazione, presso l’Arthur Page Society e continua con un approfondimento sulla gestione delle relazioni pubbliche all’interno dei social. Nel cuore dell’elaborato viene invece approfondito il tema del Real Time Marketing, dalle origini e sue prime applicazioni. La terza e ultima parte viene presentata una “case history”, con l’analisi di alcuni dei casi di maggior successo, con particolare attenzione alla comunicazione Ceres. L’obiettivo è quello di dimostrare la validità di questa strategia e, più in generale, come le persone abbiano sempre più influenza nelle decisioni strategiche delle aziende.