Critical success factors for digital financial institutions

The aim of this work is to inspect the industry texture of digital financial institutions, the so-called Fintechs, identifing its composition and the main features. Comparing Fintech model with the traditional one, we will define the critical success factors of the former and the likely evolution over time of the whole Financial sector. This work includes a case study concerning Satispay, an important player in the italian Fintech reality. The goal is to validate the thesis suppositions with the empirical collected information about Satispay.

Lo scopo di questo lavoro è quello di analizzare il tessuto industriale delle istituzioni finaziarie digitali, conosciute come Fintech, indentificandone la composizione e le principali caratteristiche. Confrontando il modello delle Fintech con quello delle istituzioni finanziarie tradizionali, definiremo i fattori di successo del primo e la probabile evoluzione dell'intero settore finanziario. Questo lavoro include un case study riguardante Satispay, un'importante realtà Fintech in Italia. L'obiettivo è validare le supposizioni della tesi con i dati empirici collezionati su Satispay