IL RUOLO DELL’INTELLIGENZA CULTURALE NELL’ADATTAMENTO CROSS-CULTURALE E NELLA PRESTAZIONE LAVORATIVA IN UN CAMPIONE DI LAVORATORI ESPATRIATI DELL’INDUSTRIA PETROLCHIMICA

The expansion of the international market has led to greater emphasis on the figure of expatriates. However, given the high failure rates of international assignments, it’s critical to identify the variables that can affect the success of the expatriation process. In recent years, cultural intelligence (CQ) has been identified as a crucial and strategic variable for the success of expatriates. Our research, involved expatriates from the Oil & Gas industry to test the hypothesis that, higher levels of cultural intelligence are associated to higher levels of cross-cultural adjustment and work performance. Our data have confirmed this hypothesis and have also identified relationships between these variables and work satisfaction and between cross-cultural adjustment and intentions of return home early. These results have important implications for both international human resources management and future research.

L’espansione del mercato internazionale ha portato a dare maggiore rilievo alla figura dell’espatriato. Tuttavia, viste le alte percentuali di fallimento degli incarichi internazionali, diventa fondamentale studiare le variabili che possono influenzare il successo di un incarico. Negli ultimi anni è stata individuata l’intelligenza culturale (CQ) come una capacità cruciale e strategica per il successo degli espatriati. La nostra ricerca ha coinvolto lavoratori espatriati dell’industria petrolchimica per testare l’ipotesi che a livelli più elevati di intelligenza culturale corrispondano maggiori livelli di adattamento e migliori valutazioni della prestazione lavorativa. I nostri dati hanno permesso di confermare quest’ipotesi. Inoltre abbiamo individuato delle relazioni tra questi costrutti e la soddisfazione lavorativa degli espatriati, e tra l’adattamento cross-culturale e le intenzioni di tornare a casa anticipatamente. Questi risultati hanno implicazioni importanti per la gestione delle risorse umane internazionali e per future ricerche.