Competenze Trasversali in Azione: uno Studio su Ruolo e Impatto delle Soft Skills nei Contesti Aziendali Contemporanei

This thesis investigates the pivotal role and impact of soft skills within modern corporate environments. Soft skills, including communication, teamwork, adaptability, and problem-solving, are essential for navigating the complexities of the contemporary world. The study begins with a comprehensive overview of soft skills, their definitions, and classifications, emphasizing their growing importance in today’s information and globalization era. The research categorizes various types of soft skills and examines their significance through theoretical models, including personality frameworks and competency models. It highlights the critical nature of emotional intelligence and soft skills in achieving professional success and evaluates future prospects in the digital and automation age, considering the interaction between artificial intelligence and human competencies. Furthermore, the thesis presents case studies demonstrating the effective application of soft skills across different professional sectors and explores the crucial role of training and development in enhancing these competencies. An interview with a human resources director provides practical insights into the value and future of soft skills in the workforce.

Questa tesi indaga il ruolo centrale e l'impatto delle soft skills nei contesti aziendali moderni. Le competenze trasversali, tra cui comunicazione, lavoro di squadra, adattabilità e problem-solving, sono essenziali per navigare nelle complessità del mondo contemporaneo. Lo studio inizia con una panoramica completa delle soft skills, delle loro definizioni e classificazioni, sottolineando la loro crescente importanza nell'era dell'informazione e della globalizzazione. La ricerca categorizza vari tipi di soft skills ed esamina la loro rilevanza attraverso modelli teorici, compresi i framework di personalità e i modelli di competenze. Viene evidenziata la natura critica dell'intelligenza emotiva e delle soft skills nel raggiungimento del successo professionale, e si valutano le prospettive future nell'era digitale e dell'automazione, considerando l'interazione tra intelligenza artificiale e competenze umane. Inoltre, la tesi presenta casi di studio che dimostrano l'applicazione efficace delle soft skills nei diversi settori professionali ed esplora il ruolo cruciale della formazione e dello sviluppo nel miglioramento di queste competenze. Un'intervista con un direttore delle risorse umane fornisce approfondimenti pratici sul valore e sul futuro delle competenze trasversali nel mondo del lavoro.