Il caso aziendale Only4u: come gli strumenti digitali possono migliorare il ruolo strategico della comunicazione e del marketing

This thesis analyzes the strategic role of digital communications and marketing in the growth of an innovative startup, considering a real-world case study developed through an internship at Only4u. First, the analysis focuses on the company structure, identifying its internal divisions and the markets in which it operates—tourism and events. Next, the study continues with the observation and integration of digital technologies involving data-driven digital tools, such as Google Analytics, Google Search Console, and SEO, with the aim of improving online positioning and digital identity. In conclusion, it examines artificial intelligence and its potential applications within tourism, aiming to enhance traditional Italian regions by combining them with new technologies. The research aims to evaluate digital marketing strategies through online data, observe the impact of artificial intelligence on customer experience, and highlight the potential of SEO and keywords related to Made in Italy to strengthen the company brand. The thesis aims to demonstrate how digital technologies can coexist alongside a company's history and tradition, strengthening it and making it increasingly competitive within an extremely competitive market.

La tesi analizza il ruolo strategico della comunicazione digitale e del marketing nella crescita di una start up innovativa, considerando un caso di studio reale sviluppato attraverso l’esperienza di tirocinio presso Only4u. In primo luogo, l’analisi si focalizza sulla struttura aziendale rilevando le divisioni interne e i mercati in cui opera, ovvero turismo ed eventi. Successivamente, lo studio prosegue con l’osservazione e l’integrazione di tecnologie digitali concernenti strumenti digitali basati sull’utilizzo di dati, come Google Analytics, Google Search Console e SEO, con l’obiettivo di migliorare il posizionamento online e l’identità digitale. Infine, viene presa in considerazione l’intelligenza artificiale e le sue possibili applicazioni all’interno del turismo con lo scopo di valorizzare i territori italiani tradizionali abbinandoli alle nuove tecnologie. La ricerca propone di valutare le strategie di marketing digitali attraverso dati online, osservare l’impatto dell’intelligenza artificiale sulla customer experience e sottolineare le potenzialità della SEO e delle keywords legate al Made in Italy per rafforzare il marchio aziendale. La tesi vuole dimostrare come le tecnologie digitali possano coesistere accanto alla storia e tradizione di un’azienda fortificandola e rendendola sempre più competitiva all’interno di un mercato estremamente competitivo.