L’impatto della pubblicità FOOH sulla Customer Journey: i casi Lash Sensational Sky High Mascara di Maybelline New York, Infaillible Matte Resistance Red Lipstick di L’Oréal Paris e Born in Roma Pink PP di Valentino Beauty

In contemporary society, characterized by intense competition and the fragmentation of consumers’ attention, traditional marketing strategies are progressively losing effectiveness. Within this context, Fake Out Of Home emerges as a new form of communication that uses Computer-Generated Imagery technologies in content distributed on social media to simulate fake advertising installations placed within existing urban environments. This study examines the impact of FOOH on the objectives of the Customer Journey through the analysis of three campaigns in the cosmetic sector: Lash Sensational Sky High Mascara by Maybelline New York, Infaillible Matte Resistance Red Lipstick by L’Oréal Paris, and Born in Roma Pink PP by Valentino Beauty. The research adopts a mixed-method approach based on the analysis of campaign performance on TikTok and the administration of a questionnaire aimed at investigating consumer perceptions. The results highlight the role of FOOH in strengthening Brand Awareness and Engagement, while also outlining its strategic potential and limitations.

Nella società contemporanea, caratterizzata da un’elevata competizione e dalla frammentazione dell’attenzione dei consumatori, le strategie di marketing tradizionali stanno progressivamente perdendo efficacia. In questo contesto si inserisce il Fake Out Of Home, una forma emergente di comunicazione che utilizza tecnologie di Computer-Generated Imagery in contenuti diffusi sui social media per simulare installazioni pubblicitarie non reali in contesti urbani esistenti. Il presente studio esamina l’impatto del FOOH sugli obiettivi della Customer Journey attraverso l’analisi di tre campagne del settore cosmetico: Lash Sensational Sky High Mascara di Maybelline New York, Infaillible Matte Resistance Red Lipstick di L’Oréal Paris e Born in Roma Pink PP di Valentino Beauty. La ricerca adotta una metodologia mista basata sull’analisi delle performance su TikTok e sulla somministrazione di un questionario volto a indagare la percezione dei consumatori. I risultati evidenziano il ruolo del FOOH nel rafforzare Brand Awareness ed Engagement, mettendone in luce potenzialità e limiti strategici.