METAVERSO E BIG DATA: LA TRASFORMAZIONE DIGITALE DI DECATHLON

The dynamics of marketing are constantly evolving as companies tirelessly seek to engage and maintain customer interest in a digitally transforming environment.This thesis explores the intersection of two fundamental concepts: the "metaverse" and "big data." The metaverse represents an immersive virtual environment that provides new opportunities for interaction. The primary objective is to assess the feasibility of integrating the metaverse into the consumer journey of Decathlon, examining potential scenarios where customers can virtually explore sports products and digitally experience them before making a purchase.In an era where customer engagement is crucial for business success, this thesis focuses on how the metaverse and big data can redefine the future of marketing strategies. Companies must be prepared to innovate and create engaging experiences that transcend the boundaries of reality. The convergence of the metaverse, big data, and the customer journey represents a fascinating opportunity to build deeper and more enduring connections with customers, opening new perspectives in the context of digital marketing.

La dinamica del marketing è in costante evoluzione, poiché le imprese cercano incessantemente di coinvolgere e mantenere l'interesse dei clienti in un ambiente digitale in continua trasformazione. Questa tesi esplora l'intersezione di due concetti fondamentali: il "metaverso" e i "big data". Il metaverso rappresenta un ambiente virtuale coinvolgente che offre nuove opportunità di interazione. L'obiettivo primario è valutare la fattibilità di integrare il metaverso nel percorso del consumatore di Decathlon, esaminando possibili scenari in cui i clienti possano esplorare virtualmente i prodotti sportivi e sperimentarli digitalmente prima di effettuare un acquisto. In un'epoca in cui il coinvolgimento dei clienti è cruciale per il successo aziendale, questa tesi si focalizza su come il metaverso e ii big data possano ridefinire il futuro delle strategie di marketing. Le imprese devono essere pronte a innovare e a creare esperienze coinvolgenti che vanno oltre i limiti della realtà. La convergenza tra metaverso, big data e customer journey rappresenta un'opportunità affascinante per costruire legami più profondi e duraturi con i clienti, aprendo nuove prospettive nel contesto del marketing digitale.