Intelligenza artificiale e large language models: come strumenti di innovazione nel mondo delle risorse umane

The following paper examines the role of Artificial Intelligence (AI) and Large Language Models (LLM) in innovating Human Resources (HR) processes, highlighting both the opportunities and the emerging ethical and regulatory challenges. Through an analysis of the main theoretical frameworks and some case studies, it highlights how AI and LLMs can optimize personnel selection, training, and management, while promoting more inclusive and efficient work practices. Despite the potential benefits, the paper also considers the risks stemming from bias, the need for privacy protection, and the importance of adequate regulatory frameworks to ensure an ethical and responsible use of AI technologies in the HR field. The goal is therefore to outline strategies for integrating artificial intelligence into the human resources sector in a way that maximizes its benefits while mitigating its risks. This study aims to provide an essential guide for academics, HR professionals, and policymakers interested in navigating the complex landscape of AI in the HR sector.

Il seguente elaborato esamina il ruolo dell'intelligenza Artificiale (AI) e dei large language models (LLM) nell'innovazione dei processi delle risorse umane (HR), sottolineando sia le opportunità che le sfide etiche e normative emergenti. Attraverso un'analisi delle principali linee teoriche e di alcuni casi studio, si evidenzia come l'AI e i LLM possono ottimizzare la selezione, il training e la gestione del personale, promuovendo al contempo pratiche di lavoro più inclusive ed efficienti. Nonostante i potenziali benefici, l’elaborato tiene in considerazione anche i rischi derivanti da bias, la necessità di tutela della privacy e l'importanza di quadri normativi adeguati a garantire un impiego etico e responsabile delle tecnologie AI in ambito HR. L'obiettivo è quindi quello di delineare strategie per integrare l'intelligenza artificiale nel settore delle risorse umane in modo che se ne massimizzino i benefici e al contempo se ne mitighino i rischi. Questo studio vuole quindi offrire una guida essenziale per accademici, professionisti HR e policy makers interessati a navigare il complesso panorama dell'AI nel settore HR